Færre klikk fra Google – betyr det færre kunder?

Mange bedrifter ser at besøket fra Google faller selv om de ligger like høyt i søket som før. Grunnen er at Google nå svarer selv, øverst på siden, før folk rekker å klikke seg videre. Spørsmålet er om det betyr færre kunder, eller bare færre klikk.

Foto av en mobil med Google-søk åpent – illustrerer at færre klikker seg videre fra søkeresultatene
 
 

Hvorfor klikker færre seg inn fra Google?

Google viser nå et AI-generert svar øverst for mange søk, en såkalt AI-oversikt. I tillegg finnes AI-modus, en egen fane der du kan stille oppfølgingsspørsmål som i en chat. Begge deler er tilgjengelig i Norge og på norsk. AI-oversiktene begynte å dukke opp våren 2025, og Google Norge lanserte AI-modus 8. oktober 2025.

Får du svaret direkte i Google, trenger du sjelden å klikke. Pew Research fulgte 900 amerikanske Google-brukere og fant at de klikket på et vanlig søketreff i 8 % av tilfellene når det var et AI-svar på siden, mot 15 % når det ikke var det. Lenkene inne i selve AI-svaret ble klikket på i bare 1 % av tilfellene. Ahrefs målte i desember 2025 at toppresultatet får 58 % lavere klikkrate når det ligger en AI-oversikt over det. Et år tidligere var tallet 34,5 %.

Hva Google-tallene fra oktober forteller

28. oktober la Google fram tallene for tredje kvartal. Søkeinntektene vokste 12 % til 63,4 milliarder dollar, ned fra 17 % vekst kvartalet før. Google forklarte deler av nedgangen med at AI-modus tjener mindre penger enn vanlige søk, og aksjen falt over 10 %.

Tallene viser at folk bruker AI-funksjonene i søket stadig mer, og at Google ennå ikke har funnet ut hvordan de skal tjene like mye på dem. Samme dag kunngjorde Google at annonser i AI-modus utvides til ti nye land. Alle er engelskspråklige, og Norge er ikke blant dem.

Betyr færre klikk færre kunder?

Ikke nødvendigvis. Det er særlig rene informasjonssøk som mister klikk, for eksempel «hva er forskjellen på …» og «hvordan gjør man …». Ifølge SparkToro blir søk på bedriftsnavn, lokale søk og søk med tydelig kjøpsintensjon mindre påvirket. Det er ofte de søkene som gir faktiske kunder.

Mye av effekten blir dessuten usynlig i rapportene. En potensiell kunde ser navnet ditt i AI-svaret, klikker ikke, men søker deg opp dagen etter eller ringer direkte. Da ser henvendelsen ut som et navnesøk eller direkte trafikk, og den egentlige kilden forsvinner.

Noen ganger er trafikkfallet likevel et reelt problem. Faller både visningene og klikkene i Search Console, ligger du lavere i søket, og da hjelper det ikke å skylde på AI. Lever bedriften av at folk leser innholdet, som et nettmagasin eller en blogg med annonseinntekter, er klikkfallet også et reelt tap av inntekter.

Hva bør du måle i stedet?

Trafikk har lenge vært et enkelt mål på om markedsføringen virker. Det blir stadig mer misvisende. Dette gir et mer riktig bilde:

Det mange måler i dag Hvorfor det blir misvisende Mål heller
Organisk trafikk Folk får svaret i Google og klikker ikke Henvendelser og bookinger fra nettsiden
Plassering i søket Topplassering gir langt færre klikk enn før Søk på bedriftsnavnet i Search Console
Klikk fra Google Kunder som så deg i AI-svaret, kommer inn på andre måter Feltet «Hvor fant du oss?» i kontaktskjemaet
Besøk per side Infosider mister klikk, kjøpssider mindre Henvendelser per tjenesteside

Feltet «Hvor fant du oss?» bør være valgfritt og en nedtrekksliste, for eksempel med Google-søk, ChatGPT eller annen AI, Instagram/Facebook, anbefalt av noen og annet. Folk svarer ikke alltid riktig, men over tid får du et bilde av det sporingen ikke fanger opp.

Begge tiltakene kan du sette opp selv. Søk på bedriftsnavnet finner du i Search Console ved å filtrere søkeordene på navnet ditt, og skjemafeltet tar noen minutter å legge inn.

Hva gjør du med nettsiden?

Når AI-svaret er det første folk ser, blir det viktigere at Google forstår siden din og kan gjengi den riktig. Det handler mest om innhold:

  • Skriv det viktigste som vanlig tekst på siden: priser eller fra-priser, kapasitet, hva som er inkludert, adresse og åpningstider. Står det bare i bilder eller PDF-er, er det vanskelig for Google å gjengi det.

  • Én underside per tjeneste eller anledning, med en tittel som svarer på det folk faktisk søker etter.

  • Korte svar på spørsmålene kundene stiller deg på telefon.

Dette gir også bedre vanlig SEO og flere henvendelser fra de som klikker. Vil du gå grundigere til verks, har vi skrevet om hvordan du blir synlig i ChatGPT, Gemini og Perplexity.

Hva betyr dette for Google Ads?

I Norge vises annonsene fortsatt over og under AI-oversiktene, slik som før. Annonser inne i selve AI-svaret kan ikke kjøpes her ennå. Ifølge Google er de foreløpig bare tilgjengelig på engelsk i USA og elleve andre markeder, og Google har ikke oppgitt noen dato for Norge.

Når de kommer, kan du ikke velge dem bort eller målrette dem spesifikt. De hentes fra kampanjene du allerede har, med søk, Shopping og Performance Max. Har du et lite budsjett, bør du derfor ha kontroll på hvor annonsene vises allerede nå:

  • Bruk søkekampanjer, og slå av Display-nettverket og søkepartnere.

  • Vær forsiktig med Performance Max og bred samsvarstype (broad match) på små budsjetter.

  • Slå av automatisk bruk av Googles anbefalinger, så innstillinger ikke endres uten at du vet om det.


 

Ofte stilte spørsmål

 

Tre ting å sjekke før du konkluderer om trafikkfallet

Færre klikk fra Google er en reell endring, og den har allerede nådd Norge. Om den koster deg kunder, avgjøres av om henvendelsene holder seg, og om det er din bedrift Google nevner når kundene spør.

  1. 1

    Sammenlign visninger og klikk i Search Console de siste tolv månedene.

  2. 2

    Se på utviklingen i søk på bedriftsnavnet.

  3. 3

    Legg til «Hvor fant du oss?» i kontaktskjemaet, og les svarene hver måned.

Færre klikk er bare et problem hvis det også blir færre henvendelser, og det er henvendelsene du må måle.

Lurer du på hva dette betyr for din bedrift?

La oss finne ut av det sammen.

Book en uforpliktende prat. Vi får et lite innblikk i deres situasjon, og kartlegger sammen hva som er et naturlig neste steg.

Svar innen 24 timer på hverdager · hei@samare.no

Neste
Neste

Nå kan du få taggede bilder rett inn i Instagram-feeden din